中新經(jīng)緯11月1日電 (林琬斯)氣溫下降，羽絨服迎來銷售旺季。近日，中新經(jīng)緯小編來到位于江蘇常熟的波司登總部旗艦店“探店”，近距離體驗導購員的一天，觀察南方地區(qū)如何將羽絨服賣出去。以下為小編自述：

　　波司登總部旗艦店

　　消費者關注絨子含量、充絨量

　　當天，常熟的氣溫最高20度，最低13度。今年年初，當?shù)貧鉁刈畹偷竭^零下5度。波司登門店導購員夏丹告訴我，羽絨服的正季銷售為每年的九月至次年三月，不過在夏季，門店會銷售強時尚功能性的防曬衣和戶外服飾產(chǎn)品，“一年到頭基本閑不下來”。我粗略統(tǒng)計了下，平均每小時進店的客人在20人左右。

　　當天，我跟著夏丹一起“接待”顧客。夏丹已經(jīng)在這家店工作了兩年，介紹起產(chǎn)品如數(shù)家珍。

　　當天正趕上波司登極地極寒系列羽絨服上新布置。極地極寒系列羽絨服被陳列在一樓入門正中與右邊的流量主動線位置。此外，門店顯眼位置還陳列著疊變系列、高端戶外系列、泡芙系列、機能教父聯(lián)名系列等。

　　每位導購員有自己負責的區(qū)域。我“上崗”后的第一件事，便是學習產(chǎn)品賣點并背誦，將上新的產(chǎn)品先按照顏色、尺碼出樣，進行熨燙、陳列。

　　陳列的產(chǎn)品顏色與尺碼并不是隨意挑選的，一個款式的產(chǎn)品顏色要出齊，一個顏色的產(chǎn)品出大、小尺碼兩件，另外，同個款式、不同顏色的產(chǎn)品之間兩件大小碼不能完全相同。

　　“比如，店內(nèi)陳列的兩件燕麥色羽絨服分別是170/88A號型、175/88A號型，那么同款的藍色羽絨服要出175/88A號型、180/88A號型，尺碼錯開以便不同身高、體型的顧客試衣服�！毕牡そ忉尫Q。

　　不接待客人時，導購員也需要整理負責區(qū)域的服飾，如需將外露的產(chǎn)品吊牌塞進衣服內(nèi)里、衣架開口朝內(nèi)方便掛取、衣架間距保持一致等等。

　　波司登總部旗艦店

　　上午10點，客流量逐漸變大，我“接待”的進店顧客中，不少人會主動提出穿著場景，希望導購員推薦相應產(chǎn)品，并咨詢產(chǎn)品的防寒性能，不少顧客會詢問羽絨服的絨子含量、充絨量等指標。

　　2022年4月1日起正式實施的《羽絨服裝》新國標(GB/T 14272-2021)將原標準中“含絨量”修改為“絨子含量”。由此，羽絨服填充物要求也相應變更為“絨子含量明示值不低于50%”。

　　絨子含量即羽絨服中實際鵝絨或鴨絨的重量占填充物總重量的比例。中國國家標準化管理委員會2022年在官網(wǎng)發(fā)布的文章介紹稱，目前羽絨服中羽絨填充物的種類有兩種，鵝絨和鴨絨。相同絨子含量的羽絨，鵝絨價格通常是鴨絨價格的1.8倍，所以鵝絨一般用于中高檔羽絨服裝產(chǎn)品。目前市場上羽絨服常見的絨子含量為90%、80%和50%。絨子含量越高，羽絨手感越柔軟，蓬松度通常越高，在同等條件下其保暖性越好。

　　據(jù)了解，國際上評價羽絨服品質(zhì)，蓬松度650以上為較好，800為很好，最高的蓬松度可以做到1000+。特別提醒，如果能摸到鴨毛梗，那這種羽絨服日后鉆毛的概率會很高。

　　此外，羽絨服的保暖性還與充絨量、面料防風性、服裝款式、長短等有關。

　　今年羽絨服價格如何？

　　除了防寒性能，產(chǎn)品的價格也是顧客的關注點。

　　艾媒咨詢2023年發(fā)布的《中國羽絨服市場各細分人群消費行為調(diào)研數(shù)據(jù)》顯示，在2023年中國網(wǎng)民購買羽絨服可接受的價格調(diào)查中，大部分消費者更愿意購買價格在400元至1500元之間的羽絨服。

　　近期，話題“斷崖式降溫羽絨服價格不升反降”受到網(wǎng)友關注。

　　據(jù)行業(yè)調(diào)研與市場研究咨詢服務提供商觀研天下2023年發(fā)布的《中國羽絨服行業(yè)現(xiàn)狀深度研究與未來前景預測報告(2024-2031年)》，在羽絨服生產(chǎn)成本中，羽絨服原料成本占總成本約75%，主要包括羽絨(45%)、面料(25%)、輔料(5%)。

　　羽絨是羽絨服的關鍵原材料，從行業(yè)變化看，近一年的羽絨價格有較大幅度的上漲。

　　中國羽絨行業(yè)互動平臺羽絨金網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，以90%羽絨為例，截至今年10月30日，羽絨服裝GB/T 14272-2021標準下的90%規(guī)格白鵝絨、90%規(guī)格灰鵝絨、90%規(guī)格白鴨絨、90%規(guī)格灰鴨絨的價格分別為1143.92元/公斤、1060.18元/公斤、535.62元/公斤、510.34元/公斤，同比分別上漲約41%、43%、38%、46%。

　　在一天的體驗與交流中，我了解到終端市場羽絨服的價格，不僅受羽絨原材料價格的影響，還受到功能性面輔料、創(chuàng)新設計和制造工藝等因素綜合影響。

　　我觀察到，波司登總部旗艦店內(nèi)的羽絨服價位在幾百到上萬元不等。 從與消費者和導購的交流中我得知，店內(nèi)最受歡迎的羽絨服價位在2000元至3000元之間。

　　近年來，中國羽絨服市場上，既有傳統(tǒng)品牌與海外品牌同場競技，也有專業(yè)羽絨服品牌、休閑運動品牌、快時尚品牌跨界入局。

　　而當下，中國羽絨服市場中，品牌企業(yè)一般會通過優(yōu)化供應鏈、提升生產(chǎn)效率、擴大產(chǎn)能規(guī)模、推出創(chuàng)新性產(chǎn)品等方式，來盡量抵消羽絨價格上漲帶來的成本壓力。

　　同時，對比線上與線下門店后我發(fā)現(xiàn)，消費者感受到的“降價”，更多可能與“雙十一”期間各大電商平臺推出的優(yōu)惠活動以及沖鋒衣外套“平替”有關，不少羽絨服品牌加入了打折、優(yōu)惠行列。

　　如在10月31日晚上8點至11月3日23點59分，消費者購買波司登天貓旗艦店內(nèi)三合一疊變鵝絨羽絨服，優(yōu)惠前價格3299元，可領取160元店鋪商品券，商品到手價3139元；在10月31日晚上8點至11月11日23點59分，波司登“機能教父”聯(lián)名系列戶外保暖鵝絨羽絨服優(yōu)惠前價格4699元，可領取230元店鋪商品券，羽絨服到手價4469元。

　　冰雪游帶動南方羽絨服銷售增長

　　一天下來，我發(fā)現(xiàn)來店線下選購羽絨服的顧客大部分來自常熟及周邊城市，雖然屬于南方地區(qū)，但人們對于羽絨服的需求也十分旺盛。

　　“北方人以為南方不冷，南方人以為北方人不怕冷，實際上南方?jīng)]有暖氣，體感比北方更濕冷，所以我趁上新把羽絨服買好�！鳖櫩椭煜壬�表示，當天，他購買了一件極寒款羽絨服。

　　多位消費者反饋稱，南方冬天氣溫相對較高，但空氣濕度較大，南方消費者對時裝化的羽絨服需求更旺盛，偏好溫暖和舒適體驗，追求防風防水特性以及輕便舒適的穿著體驗。

　　同時，在波司登業(yè)務板塊中，華東地區(qū)門店數(shù)最多。2023/2024年財報顯示，截至2024年3月31日，波司登羽絨服業(yè)務板塊總計有3217家門店，其中，華東地區(qū)(江蘇、安徽、浙江、上海、福建、山東)門店數(shù)有1050家，占據(jù)門店總數(shù)的近1/3，門店數(shù)排名第二第三的，是華中地區(qū)(湖北、湖南、河南、江西、廣東、廣西、海南)和西南地區(qū)(四川、西藏、重慶、云南、貴州)，分別有702和510家。

　　而華北地區(qū)(北京、天津、河北)、東北地區(qū)(遼寧、吉林、黑龍江、內(nèi)蒙古)、西北地區(qū)(新疆、甘肅、青海、陝西、寧夏、山西)的門店數(shù)分別為259家、336家、360 家。

　　華東地區(qū)的門店數(shù)比華北地區(qū)、東北地區(qū)、西北地區(qū)的門店數(shù)總和還多。

　　此外，更廣泛的商旅經(jīng)濟、冰雪游等促進了跨區(qū)域的人口流動，也帶動南方羽絨服的銷售增長。夏丹介紹說，去年哈爾濱等地的冰雪旅游火熱，帶動不少赴哈旅游的消費者來店里選購保暖性更強的冬款羽絨服。

　　天貓服飾聯(lián)合智篆GI等在今年6月發(fā)布的《2024天貓服飾秋冬趨勢白皮書》顯示，23AW(2023年秋/冬季節(jié))由于極寒氣溫、北方地區(qū)旅游熱潮影響，(羽絨服的貨品)較上一年的1月份消費者搜索和銷售占比提升。

　　部分地區(qū)氣溫突然下降，消費者對羽絨服的需求也變得更急迫了。

　　如何讓羽絨服以最快的速度到達消費者手里？

　　波司登2023/2024年財報披露，其智能配送中心服務全國所有線下直營、經(jīng)銷門店以及在線傳統(tǒng)電商、O2O等業(yè)務，由系統(tǒng)為每一筆訂單自動匹配運輸配送資源。

　　我在線下門店也觀察到，如果門店某款色產(chǎn)品出現(xiàn)尺碼缺貨，向波司登零售系統(tǒng)提交一張O2O(全渠道)訂單并付款，零售系統(tǒng)會根據(jù)庫存路由分析查找最合適的庫存方，按照“就近發(fā)貨、整單發(fā)貨”的原則快速發(fā)出訂單。這種模式極大地減少了爆款搶購缺貨的現(xiàn)象，也提高了物流效率‌。

　　(更多報道線索，請聯(lián)系本文作者林琬斯：linwansi@chinanews.com.cn)(中新經(jīng)緯APP)

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責任編輯：羅琨 李中元