26年老員工舉報(bào)董事長(zhǎng) IBM大中華區(qū)回應(yīng)“高度重視并徹底調(diào)查”

　　經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng) 記者 錢玉娟

　　一封長(zhǎng)達(dá)15頁(yè)、羅列了IBM大中華區(qū)董事長(zhǎng)陳旭東在企業(yè)管理中存在諸多不當(dāng)行為的內(nèi)部信，于10月12日在網(wǎng)絡(luò)上引發(fā)關(guān)注。

　　10月13日，IBM官方向經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng)確認(rèn)了這封內(nèi)部信的存在，并回應(yīng)：“高度重視并徹底調(diào)查任何可能違反公司商業(yè)行為準(zhǔn)則的行為。我們不對(duì)員工的個(gè)人情況進(jìn)行討論，將繼續(xù)專注于服務(wù)大中華區(qū)的客戶�！�

　　經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng)獲悉，該信落款的“一個(gè)深愛(ài)IBM的IBM中國(guó)普通員工李紅焰”，為IBM大中華區(qū)原數(shù)據(jù)、人工智能與自動(dòng)化業(yè)務(wù)(DAA)的總經(jīng)理，是一名加入IBM已有26年的老員工。

　　這封信陳述了事件起因。

　　2024年9月30日下午，陳旭東以李紅焰第三季度業(yè)績(jī)未達(dá)標(biāo)為由，決定IBM大中華區(qū)與其解除合同。李紅焰在10月8日凌晨向全體IBM中國(guó)同事發(fā)信并稱：“秉承善意報(bào)告陳旭東董事長(zhǎng)潛在的錯(cuò)誤舉動(dòng)及不當(dāng)行為�！�

　　26年老員工“硬剛”大中華區(qū)一把手

　　李紅焰在信中列舉了陳旭東收受渠道饋贈(zèng)、私下泄漏公司機(jī)密、決策失誤、拉幫結(jié)派、任人唯親、對(duì)不聽(tīng)話的員工打擊報(bào)復(fù)等問(wèn)題。

　　經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng)向陳旭東求證，截至發(fā)稿前，陳旭東未回應(yīng)。

　　公開(kāi)資料顯示，陳旭東曾于1993年加入聯(lián)想集團(tuán)，先后擔(dān)任聯(lián)想集團(tuán)高級(jí)副總裁、中國(guó)區(qū)總裁、中國(guó)及亞太新興市場(chǎng)總裁，聯(lián)想移動(dòng)業(yè)務(wù)集團(tuán)總裁以及摩托羅拉管理委員會(huì)主席等職務(wù)。

　　陳旭東在聯(lián)想工作24年后離職。2017年5月17日，離開(kāi)聯(lián)想一天后，陳旭東在三胞集團(tuán)走馬上任，擔(dān)任全球高級(jí)副總裁，分管三胞集團(tuán)全球3C零售和新奇特業(yè)務(wù)。

　　未滿一年，2018年3月，陳旭東加入美團(tuán)點(diǎn)評(píng)集團(tuán)擔(dān)任高級(jí)副總裁，負(fù)責(zé)大零售事業(yè)群B2B事業(yè)部。陳旭東在美團(tuán)工作了一年零一個(gè)月，于2019年4月出走，加入紫光集團(tuán)擔(dān)任常務(wù)副總裁。

　　2022年3月，IBM任命陳旭東為大中華區(qū)總經(jīng)理。彼時(shí)，作為上司的IBM亞太區(qū)總經(jīng)理Paul Burton對(duì)陳旭東以軟件工程師的身份開(kāi)啟職業(yè)生涯加以贊譽(yù)，稱其是一位經(jīng)驗(yàn)豐富的商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者。

　　加入IBM 2年半，陳旭東作為IBM大中華區(qū)的一號(hào)位，被IBM 26年老員工曝出多條違反IBM《業(yè)務(wù)行為準(zhǔn)則》的行為。

　　截至發(fā)稿，記者未能與李紅焰取得聯(lián)系。

　　IBM中國(guó)的官方公眾號(hào)曾在2023年3月發(fā)出一篇李紅焰的自述。文中，李紅焰回憶了自己加入IBM 25年的成長(zhǎng)經(jīng)歷，稱在IBM養(yǎng)成了“科技向善”的價(jià)值觀。

　　李紅焰將自己與IBM同行形容為“一個(gè)啟發(fā)與被啟發(fā)的過(guò)程，是一個(gè)讓彼此都變更好的旅程”。她說(shuō)，IBM還在筑新夢(mèng)，而她也會(huì)與之同行。

　　2024年10月8日凌晨，李紅焰在內(nèi)部信中寫到，離開(kāi)IBM，選擇去當(dāng)一名普通老師。

　　調(diào)整中的IBM中國(guó)再出管理問(wèn)題

　　于2021年關(guān)閉了運(yùn)營(yíng)超20年的中國(guó)實(shí)驗(yàn)室后，IBM在2024年進(jìn)入“入華40年”的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，又一次對(duì)大中華區(qū)展開(kāi)調(diào)整。

　　8月末，IBM宣布將IBM中國(guó)下屬的CDL(IBM中國(guó)研發(fā)中心)和CSL(IBM中國(guó)系統(tǒng)中心)兩個(gè)部門徹底關(guān)閉，其中涉及裁撤的研發(fā)和測(cè)試工程師等員工規(guī)模超過(guò)1000人。

　　當(dāng)時(shí)IBM官方稱，在中國(guó)市場(chǎng)的戰(zhàn)略重心已轉(zhuǎn)向民營(yíng)企業(yè)和在華外企，擴(kuò)展到大中華區(qū)的戰(zhàn)略重點(diǎn)主要是挖潛重點(diǎn)大客戶、突破新市場(chǎng)、大力拓展渠道。

　　陳旭東在9月9日出席IBM 2024業(yè)務(wù)戰(zhàn)略更新暨華南大區(qū)伙伴招募大會(huì)時(shí)稱，在新的組織架構(gòu)下，IBM將發(fā)力重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)渠道和重點(diǎn)行業(yè)，與合作伙伴們一起服務(wù)好民營(yíng)企業(yè)、跨國(guó)公司等重點(diǎn)客戶，幫助他們打通從試驗(yàn)到規(guī)模應(yīng)用的生成式AI之旅。

　　短短月余，陳旭東被原本負(fù)責(zé)AI相關(guān)業(yè)務(wù)的李紅焰在公開(kāi)信中“硬剛”。

　　李紅焰指出的種種，在研究績(jī)效管理和人才管理的資深專家、穆勝咨詢合伙人婁珺看來(lái)，都有條有款可依，“如果內(nèi)容為真，一把手難辭其咎”。

　　婁珺對(duì)經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng)稱，外企的管理相對(duì)規(guī)范，強(qiáng)調(diào)法治大于人治，缺點(diǎn)是缺乏靈活性，優(yōu)點(diǎn)是制度環(huán)境公平公正。李紅焰指出的大多數(shù)問(wèn)題都針對(duì)陳旭東的職業(yè)素養(yǎng)，最值得關(guān)注的應(yīng)該是績(jī)效調(diào)整一事。

　　“在績(jī)效管理這個(gè)影響員工利益分配的領(lǐng)域，外企更強(qiáng)調(diào)貫徹法治精神。每一個(gè)績(jī)效計(jì)劃的確定，都是公司和員工之間的契約，考核指標(biāo)、目標(biāo)設(shè)定、計(jì)量方法、兌現(xiàn)方式都是事先說(shuō)好的�！眾洮B認(rèn)為，員工在這種環(huán)境里，對(duì)自己的權(quán)利義務(wù)特別敏感，契約稍被破壞，就會(huì)引發(fā)若干渠道的投訴。

　　婁珺認(rèn)為，當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)環(huán)境和國(guó)際形勢(shì)，對(duì)IBM這類外企在中國(guó)的經(jīng)營(yíng)極具挑戰(zhàn)。一把手在業(yè)績(jī)壓力之下，向下級(jí)傳遞寒氣是必要的，但在外企的治理環(huán)境里，要傳遞寒氣不能采取簡(jiǎn)單粗暴的方式，“不能快到考核期末了才針對(duì)部分人員新增一個(gè)降級(jí)降薪的條款”。如果李紅焰信中所說(shuō)的“甩鍋”為真，臨到下半年第一個(gè)考核周期Q3(第三季度)屆滿，才突然調(diào)整績(jī)效兌現(xiàn)方式，這種管理可能過(guò)于隨意了。

　　婁珺認(rèn)為，IBM這樣的大型企業(yè)之所以能“大象跳舞”，極需一把手具備統(tǒng)籌能力，不能單線程抓業(yè)務(wù)、訪客戶，應(yīng)該多線程做經(jīng)營(yíng)、做管理等。

　　公開(kāi)信引發(fā)外界對(duì)IBM中國(guó)內(nèi)部管理問(wèn)題的關(guān)注，在官方給出調(diào)查結(jié)果前，事件仍在發(fā)酵。