中新經(jīng)緯9月30日電 題：數(shù)智化應(yīng)用引領(lǐng)“十一”旅游新體驗(yàn)

　　作者 何寶宏 中國(guó)信通院云計(jì)算與大數(shù)據(jù)研究所所長(zhǎng)

　　何寶宏

　　在即將來(lái)臨的“十一”假期，數(shù)智化應(yīng)用將成為提升旅游體驗(yàn)、保障公共安全、優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境、強(qiáng)化政務(wù)服務(wù)及促進(jìn)文化傳播的一大亮點(diǎn)，其將全方位展現(xiàn)出獨(dú)特魅力與實(shí)用價(jià)值。

　　個(gè)性化的旅游路線規(guī)劃、詳盡的景點(diǎn)介紹及貼心的住宿餐飲建議，都將是企業(yè)級(jí)AI與大模型技術(shù)引領(lǐng)旅游服務(wù)與智慧出行的體現(xiàn)。而通過(guò)數(shù)據(jù)分析預(yù)測(cè)熱門(mén)景點(diǎn)人流，巧妙避開(kāi)高峰期，也將成為提升旅行體驗(yàn)的路徑。此外智慧票務(wù)系統(tǒng)的引入，更是實(shí)現(xiàn)了線上購(gòu)票、電子門(mén)票及快速入園的便捷服務(wù)，“三碼合一(行李條碼、船票碼、邊檢碼)”的通關(guān)模式，讓入園過(guò)程既安全又高效。

　　在智慧零售與消費(fèi)體驗(yàn)方面，AI技術(shù)還可以根據(jù)游客購(gòu)物歷史和偏好，提供個(gè)性化商品推薦，智能導(dǎo)購(gòu)機(jī)器人則帶來(lái)便捷的購(gòu)物咨詢與導(dǎo)覽服務(wù)。無(wú)人零售終端與自助服務(wù)設(shè)備的部署，滿足了游客即時(shí)消費(fèi)需求，數(shù)據(jù)分析進(jìn)一步優(yōu)化了商品庫(kù)存與陳列，提升了銷售效率。

　　智慧旅游與文化傳播方面，VR/AR技術(shù)為游客帶來(lái)了沉浸式的文化展覽與虛擬體驗(yàn)，數(shù)字化手段有效保護(hù)和傳承了非物質(zhì)文化遺產(chǎn)，促進(jìn)了文化交流與傳播。智慧文旅平臺(tái)的構(gòu)建，整合了旅游資源與服務(wù)信息，為游客提供了一站式服務(wù)，數(shù)據(jù)分析則幫助旅游產(chǎn)業(yè)精準(zhǔn)把握市場(chǎng)需求，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)持續(xù)發(fā)展。

　　除了在消費(fèi)者端的提升服務(wù)效能，數(shù)智化應(yīng)用在“看不見(jiàn)”的地方也在發(fā)揮作用。從公共安全與應(yīng)急管理方面來(lái)看，分布式算力與AI技術(shù)的結(jié)合，為旅游景點(diǎn)、交通樞紐等人流密集區(qū)域提供了實(shí)時(shí)監(jiān)控與隱患排查的能力，視頻分析技術(shù)自動(dòng)識(shí)別異常行為，顯著提升了應(yīng)急響應(yīng)速度。同時(shí)，智慧應(yīng)急管理系統(tǒng)整合氣象、交通、醫(yī)療等多源數(shù)據(jù)，為應(yīng)急決策提供科學(xué)依據(jù)，確保應(yīng)急資源能夠迅速調(diào)配，協(xié)同作戰(zhàn)，有效應(yīng)對(duì)各類突發(fā)事件。

　　另外，我們觀察到，政務(wù)一朵云與數(shù)字政府的推進(jìn)，實(shí)現(xiàn)了跨部門(mén)、跨地區(qū)的數(shù)據(jù)共享與業(yè)務(wù)協(xié)同，提高了政府服務(wù)效率。政務(wù)大模型提供的智能搜索、智能問(wèn)答等服務(wù)，極大地提升了公眾滿意度。在交通、醫(yī)療、教育等領(lǐng)域，智慧公共服務(wù)的廣泛應(yīng)用，如智慧停車、在線醫(yī)療咨詢、在線教育等，為游客和市民提供了前所未有的便捷。

　　這一系列數(shù)智化應(yīng)用的背后，是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的全面、復(fù)雜且系統(tǒng)性的推進(jìn)。從分布式算力的部署，到企業(yè)級(jí)AI的廣泛應(yīng)用，再到智能組裝的實(shí)現(xiàn)，以及架構(gòu)與流程的變革，每一步都凝聚著技術(shù)創(chuàng)新與實(shí)踐探索的智慧。智慧運(yùn)營(yíng)的引入，更是以數(shù)據(jù)和技術(shù)為驅(qū)動(dòng)，帶來(lái)了高效、科學(xué)、智能、便捷的運(yùn)營(yíng)新方式。(中新經(jīng)緯APP)

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