鐵路杭州站就“乘客稱一等座變無座”說明情況

2024-09-25 13:27:52 中新經(jīng)緯

　　中新經(jīng)緯9月25日電上海鐵路局杭州站官方微博25日發(fā)布情況說明，回應(yīng)網(wǎng)上反映“G32次列車臨時(shí)更換車體部分旅客沒有座位”。

　　來源：@鐵路杭州站

　　9月21日，G32次列車在杭州東站始發(fā)前突發(fā)設(shè)備故障。鐵路部門第一時(shí)間啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，組織旅客換乘熱備動(dòng)車組列車，并根據(jù)熱備動(dòng)車組定員少于原列車車體定員的實(shí)際情況，積極采取協(xié)調(diào)部分短途旅客改簽、在南京南站更換車體增加載客定員、對(duì)原購買一等座和商務(wù)座旅客退還差價(jià)等措施，全力做好服務(wù)解釋工作。對(duì)由此給旅客帶來的不便，鐵路部門深表歉意。

　　據(jù)媒體報(bào)道，近日，有乘客反映搭乘的從杭州東站開往北京南站的G32次“復(fù)興號(hào)”列車發(fā)生故障，更換的和諧號(hào)列車僅有16節(jié)車廂，這導(dǎo)致原列車的第17節(jié)車廂乘客從“一等座”變成了“無座”。后列車駛至南京南站再次換車，更換的“復(fù)興號(hào)” 依然只有 16 節(jié)車廂。(中新經(jīng)緯APP)

來源：中新經(jīng)緯

編輯：徐世明

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