中新經(jīng)緯9月19日電 中國消費者協(xié)會(下稱“中消協(xié)”)19日在官網(wǎng)發(fā)布消費提示：注意識別室內(nèi)空氣治理、檢測陷阱。

　　中消協(xié)表示，室內(nèi)空氣質(zhì)量安全一直是諸多消費者關(guān)注的話題。對于剛完成裝修裝飾的房屋，由于大量使用油漆涂料、膠黏劑、人造板以及布藝軟包等裝飾裝修材料，導致甲醛等揮發(fā)性有害物質(zhì)散發(fā)到室內(nèi)空間。長期居住在高濃度甲醛環(huán)境中會對人體健康造成嚴重危害。為保證安全入住新房，不少消費者選擇購買室內(nèi)空氣甲醛檢測、治理服務。近期央視等媒體對室內(nèi)空氣甲醛治理、檢測亂象問題進行了報道。部分企業(yè)通過大肆宣傳“甲醛致白血病案例”“家具裝飾疊加超標”“無醛不成膠”等手段擴大輿論影響，制造“甲醛焦慮”，再通過不規(guī)范的檢測方法，甚至惡意調(diào)高檢測數(shù)據(jù)，來誘導消費者購買甲醛治理服務。

　　室內(nèi)空氣質(zhì)量安全關(guān)系居住者身體健康，為避免消費者落入室內(nèi)空氣甲醛“假需求、假檢測、假治理”陷阱，中消協(xié)提醒廣大消費者注意以下幾點。

　　正確挑選家裝公司

　　一是確認資質(zhì)。優(yōu)先選擇在當?shù)赜袑嶓w公司的裝修公司，以便在出現(xiàn)問題時可以更容易找到責任人。通過網(wǎng)絡平臺、社交媒體、朋友推薦等途徑了解公司的口碑和客戶評價。同時，優(yōu)先選擇通過ISO9000質(zhì)量管理體系、ISO14000環(huán)境管理體系等認證的公司，確保裝修公司具備必要的資質(zhì)和證書，如營業(yè)執(zhí)照、建筑裝飾行業(yè)資質(zhì)證書等。

　　二是保證質(zhì)量。親自參觀幾個真實的施工工地，以了解施工質(zhì)量和標準。避免僅依賴樣板間做決定，因為樣板間可能經(jīng)過精心設(shè)計，并不反映實際施工水平‌。詢問裝修公司使用哪些材料和施工工藝，避免選擇使用不明來源的材料或低質(zhì)量的施工方法。

　　三是認真審核。要求裝修公司提供詳細的報價清單，確保沒有隱藏費用。同時，了解裝修過程中的責任劃分和管理制度。了解裝修公司的售后服務政策，包括保修期限和服務內(nèi)容。

　　正確挑選家具和裝修材料

　　家具選購上，一是選認證。現(xiàn)在市場上有許多獲得環(huán)保認證的家具產(chǎn)品，這些產(chǎn)品通常滿足較高的環(huán)保標準，甲醛釋放量也較低。購買家具時，優(yōu)先選擇通過CCC認證或者綠色產(chǎn)品認證的產(chǎn)品，如中國環(huán)境標志產(chǎn)品認證(十環(huán)認證)、中國環(huán)境標志產(chǎn)品第一類認證(環(huán)一認證)等。這些認證證明了產(chǎn)品在環(huán)保方面符合國家標準，可為您提供安全家具選擇。此外，定制家具成為一種流行趨勢，會大量使用細木工板、刨花板、纖維板等人造板，人造板材生產(chǎn)中會用到脲醛樹脂膠粘劑，存在甲醛釋放的問題。所以無論是選擇讓木工打衣柜還是全屋定制，最重要的還是看板材的環(huán)保性，一定要看板材的環(huán)保證書和檢測報告。另外要注意加工時，貼面和封邊用到的材料是否環(huán)保。

　　二是查材料。當購買家具時，盡量選擇不含或釋放甲醛極少的材料，如實木、竹木、金屬、亞克力等。相比較于脲醛樹脂制備的刨花板、纖維板、膠合板等人造板材，以聚氨酯等無醛膠粘劑制備的人造板材料對家庭環(huán)境的健康安全更有保障。布藝沙發(fā)不僅要看面料，更要看填充物的用料。此外可以查看產(chǎn)品的材料說明，檢查是否明確標注甲醛含量/釋放量的等級信息，盡量選擇低甲醛釋放量的材料。

　　三是看品牌。選擇可靠的品牌和廠商也是選擇環(huán)保家具的重要因素。

　　知名品牌通常具備更為嚴格的質(zhì)量控制、更高的環(huán)保等級要求，對于甲醛及其他揮發(fā)性有機物的釋放量控制也更有保障。

　　四是聞氣味。人們普遍采用的聞氣味并不是唯一有效的方法，對家具散發(fā)出的氣味也存在一定的認識誤區(qū)。并不是有氣味的家具就一定有毒，沒有異味的家具也不能說明完全是由無污染無公害的原料生產(chǎn)的。

　　選購時可以詢問銷售人員氣味物質(zhì)的來源，明確氣味物質(zhì)的化學組成，了解其氣味特征和風險值。

　　膠粘劑選擇上，裝修過程中，膠粘劑的選擇尤為重要，因為裝修中木工、瓦工、包括后期安裝，都會用到大量的黏合劑。比如陽臺、浴室會用到玻璃膠，安裝木門和柜體要用到發(fā)泡膠，貼壁紙用到壁紙膠，瓷磚用到美縫劑。而且膠水通常是裝修公司或施工師傅自己采買，又或者直接被添加到成品制作中，很容易被我們忽略。所以，選膠粘劑也一定要選環(huán)保的，切莫貪便宜。

　　墻面材料挑選上，常用的有界面劑、膩子、乳膠漆和壁紙等。

　　其中，乳膠漆挑選時，查看產(chǎn)品環(huán)保檢測結(jié)果和環(huán)保指標，TVOC含量指標越低越好；選擇有品牌保障的，不要買小牌子、雜牌子；從正規(guī)品牌渠道進行購買(線上官方旗艦店、線下專賣店)，避免假貨。界面劑和膩子，都要選擇知名品牌，膩子建議用成品膩子，其物理性質(zhì)、環(huán)保指標優(yōu)于需要現(xiàn)場調(diào)制的傳統(tǒng)膩子。壁紙，現(xiàn)在主流的無紡布壁紙，有相關(guān)的國家強制性檢測標準，通常有品牌、有檢測報告、有質(zhì)保的，環(huán)保性問題一般不大。貼壁紙用的膠粘劑，盡量選擇無醛膠黏劑。

　　地面材料方面，家庭常用地面材料有瓷磚、木地板、地毯等。實木地板的甲醛釋放量遠低于實木復合地板和強化地板。但從耐磨性、好打理和價格上來說，又是強化地板更勝一籌。因為在加熱狀態(tài)下會加快甲醛的散發(fā)，所以鋪地暖選擇地采暖地板時就更應重視地板的甲醛釋放量等級，選大品牌低甲醛釋放量產(chǎn)品，至少在環(huán)保上更有保障。如果喜歡使用地毯，購買前一定要檢查產(chǎn)品是否有異味，是否有環(huán)保指標的合格證書。

　　軟裝材料方面，窗簾及其他布藝品中的甲醛，主要來源于布料染色過程。

　　購買窗簾等布藝產(chǎn)品時，可以找商家索要甲醛檢測報告，并檢查是否由權(quán)威機構(gòu)正規(guī)檢測。盡量選淺色、圖案相對簡潔的布藝品，而不要選顏色暗、圖案繁雜的。布藝產(chǎn)品使用前可先清洗，也可以去除部分甲醛。

　　正確辨識檢測機構(gòu)

　　一是辨識機構(gòu)資質(zhì)。

　　根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，從事裝飾裝修材料、家具家電等產(chǎn)品檢驗檢測的機構(gòu)應該取得市場監(jiān)管部門頒發(fā)的資質(zhì)認定(CMA)證書。消費者可以要求檢測機構(gòu)提供相應CMA證書，或在市場監(jiān)管部門網(wǎng)站上查詢機構(gòu)的資質(zhì)信息。

　　另外，通過中國合格評定國家認可委員會(CNAS)官網(wǎng)可以查詢到通過認可的相關(guān)建筑裝飾裝修材料檢驗檢測機構(gòu)和具備《室內(nèi)空氣質(zhì)量標準》(GB/T 18883)檢驗檢測能力的室內(nèi)空氣檢測機構(gòu)信息，消費者也可以從中擇優(yōu)選擇。

　　二是是否執(zhí)行國家規(guī)定標準。

　　檢驗檢測機構(gòu)應當按照國家規(guī)定的檢測方法進行檢測。不要輕易相信“試紙”、簡易“試劑盒”和“檢測儀”的檢測結(jié)果，這種檢測的科學性和準確性難以保證，也無法作為索賠、訴訟的依據(jù)。

　　三是是否嚴格遵守工作程序。

　　在具體操作中，正規(guī)檢驗檢測機構(gòu)應按照國家標準規(guī)定的程序進行取樣和檢測，包含現(xiàn)場采樣、取回樣品、儀器檢測、出具報告等環(huán)節(jié)。消費者要注意對上門人員的身份進行識別(如要求上門人員提供相關(guān)身份證明、檢驗檢測機構(gòu)工作證件等)。當日來回實驗交接樣品，一般不會通過郵寄，而且上門采樣員人數(shù)不低于2人。

　　正確消除和降低室內(nèi)甲醛等有害物質(zhì)濃度的方法

　　一是合理控制裝飾裝修材料使用量‌。

　　室內(nèi)空間甲醛濃度既與材料甲醛釋放量有關(guān)，也與單位體積空間裝飾裝修材料的使用量密切相關(guān)。當材料甲醛釋放量越高時，室內(nèi)空間能使用的材料量就越低。而要在有限空間大量使用裝飾裝修材料，必須提高材料的環(huán)保等級，使用低甲醛甚至無醛材料。

　　二是通風換氣‌。

　　‌開窗通風‌是最簡單且經(jīng)濟的方法，通過增加室外新鮮空氣的吸入量，將含有甲醛的空氣排到室外，可以快速降低室內(nèi)甲醛濃度。建議在溫度和濕度較高的天氣里加強通風，因為高溫高濕有利于材料甲醛釋放。

　　三是其他輔助方法‌。

　　安裝空氣凈化器‌：‌空氣凈化器通過化學反應將甲醛分解為無害物質(zhì)。市面上有多種類型的空氣凈化器，選擇時應注意其處理效率及安全性。

　　使用活性炭：活性炭因其多孔結(jié)構(gòu)，具有很強的吸附能力，能有效吸附空氣中的甲醛分子。將活性炭包放置在房間的各個角落，可以吸收部分甲醛。但需注意，活性炭飽和后會再次釋放吸附的物質(zhì)，因此需要及時更換。

　　養(yǎng)殖水生動植物：因為甲醛易溶于水，通過空氣泵將室內(nèi)空氣中的甲醛不斷引入到水缸中。定期更換缸里的水，可以帶走部分甲醛。

　　中消協(xié)特別提示：消費者應謹慎選擇除甲醛治理產(chǎn)品，很多產(chǎn)品性能未經(jīng)有效驗證，存在夸大治理效果、包裝標識不清、偽造檢驗結(jié)果、提供虛假證明等問題，最有效的治理方法就是開窗通風。

　　中消協(xié)表示，對于一些打著免費、低價檢測旗號、實則兜售其高價治理服務的機構(gòu)，消費者一定提高警惕，避免上當受騙。

　　消費糾紛爭議處理

　　中消協(xié)提示：消費者要注意保留發(fā)票、收據(jù)、支付記錄等消費憑證，遇到爭議或糾紛時可先與經(jīng)營者協(xié)商和解，如果協(xié)商不成可通過全國消協(xié)智慧315平臺請求消協(xié)組織調(diào)解，或向有關(guān)行政部門進行投訴。（中新經(jīng)緯APP）